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Gongchuang Brand Planning Organization, foundation in Shenzhen, is a organization with a characteristic of " Creat the brand for Chinese enterprise". We are Specialing in Brand planning, Advertising, Marketing, Designing etc..We are concentrating on the brand studies, the brand creates the profession adviser that set up, the brand communication, expansion and brand management design plans organization.

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----我們擅長:
----以策略指導設計，----------------------------做有銷售力的廣告，-------------------------以低成本創造高效益！

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---服務領域:
1、市場調查與研究：
A、市場研究 B、渠道研 C、品牌研究 D、競爭研究 E、消費者研究 F、企業內部調查研究

2、品牌策劃設計：
A、品牌戰略定位 B、品牌命名 C、USP賣點提煉 D、廣告語創作 E、品牌形象設計

3、新產品上市推廣：
A、產品線規劃 B、概念命名 C、包裝設計 D、價格體系 E、渠道運作 F、促銷物料 G、招商會 H、整合推廣 I、媒介計劃 J、費用預算

4、樣板市場運作：
A、區域招商 B、鋪貨 C、推廣促銷一體化方案

5、品牌整合傳播
A、廣告 B、公關 C、促銷 D、人員推廣 E、軟文炒作 F、直銷

6、營銷策劃：
A、產品策略 B、價格策略 C、渠道策略 D、傳播推廣策略

7、企業形象設計：
A、CIS系統（MI理念、BI行為、VI視覺、AI聲音） B、標志設計

8、商業設計
A、包裝設計 B、廣告設計 C、推廣物料設計 D、展覽設計 E、專賣店/專柜設計 F、POP設計 G、畫冊設計 H、單頁/折頁設計

9、廣告策劃：
A、廣告主題定位 B、廣告腳本創意 C、電視廣告片拍攝制作 D、廣告投放策略

10、營銷管理：
A、組織架構 B、營銷培訓 C、客戶管理 D、績效考核 E、薪酬體系 F、危機管理

11、網站建設
A、網站策劃 B、網站制作 C、動畫制作 D、應用開發 E、網站維護

12、影視制作
A、電視廣告片 B、企業專題片 C、產品宣傳片 D、各類大型活動拍攝 E、影音后期剪輯 F、多媒體制作 G、三維動畫 H、MTV攝制 I、VCD/DVD刻錄

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共創品牌，共贏天下！

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終端店員店面推銷技巧

　　◆ 終端店員營業中吸引顧客的技巧

　　接待顧客是一門很深奧、很微妙的學問營業服務有它自身的規程，違背了這些規程就很難達到營銷的目的。終端店員營業中，如何吸引顧客？這就要求履行以下職責，方可不斷拓展業績并招徠返客：
　　◇打招呼：要注意語氣的“二輕”，即輕柔而不造作，輕聲而不低沉。
　　◇定睛注視：不是目不轉睛地盯，而是保持一種真誠的熱望的目光，給顧客尊重、穩健的感覺。
　　◇接近顧客：顧客蒞臨，要主動接近顧客，不要讓顧客有籠絡冷落的感覺。
　　◇詢問顧客的要求（希望、喜歡）：要耐心、細致，諄諄善誘，友善引導，不要讓顧客感覺被蒙騙。
　　◇拿商品給顧客看：宜雙手遞上，以示誠懇。
　　◇商品講解說明：針對商品特性，進行簡要說明講解，必要時，在進一步全面解說。
　　◇讓顧客選取商品（成交）：要耐心、細心，不要顯出不耐煩的跡象。
　　◇收款：面帶微笑并說聲：謝謝！
　　◇包裝商品、交給顧客：小心包裝，雙手遞上。
　　◇行禮：目送顧客離開，道聲“歡迎再來！”，顧客走遠，要招手示意。

　　◆ 終端店員服務法則

　　第一．等待時機：耐心等待，保持良好的精神狀態。

　　第二．初步接觸：顧客進店后，邊和顧客寒喧，邊接近顧客，稱之為“初步接觸”。初步接觸成功是銷售工作成功的一半。但難度就在如何選擇恰當時機，不讓顧客覺得過于突兀感。
　　◇ 與顧客初步接觸的最佳時機
　　1．當顧客長時間凝視某一商品時，或者若有所思時；
　　2．當顧客觸摸某一商品一小段時間之后；
　　3．當顧客抬頭起來的時候；
　　4．當顧客突然停下腳步時
　　5．當顧客的眼睛在搜尋時；
　　6．當顧客與店員的眼光相碰時。
　　◇ 把握好時機后，以三種方式實現與顧客的初步接觸
　　1．與顧客隨便打一個招呼；
　　2．直接向顧客介紹他中意的商品；
　　3．詢問顧客的購買愿望。

　　第三．商品提示：就是讓顧客了解商品。商品提示要對應于顧客購買心理過程中的聯想階段與欲望階段，商品提示不斷要讓顧客把商品看清楚，還要讓他產生相關的聯想力。

　　揣摩顧客的需求

　　第四．善于辨析。不同購買動機、不同目的的顧客，其需求是不同的。要明確顧客喜歡什么樣的商品，才能向顧客推薦最合適的商品，幫助顧客作出明知的選擇。

　　 ◆ 揣摩顧客需求的五種方法
　　A．讓顧客了解商品的使用情形；
　　B．讓顧客觸摸商品；
　　C．讓顧客了解商品的價值；
　　D．拿幾件商品讓顧客比較；
　　E．按照從低檔商品到高檔商品的順序拿商品。

　　第五．友善說明。顧客產生欲望后，并不能決定購買，還需要比較、權衡，直到他們對商品產生充分信賴后才會購買。在此過程中，店員必須作好商品的說明工作。

　　第六．耐心勸說：顧客聽完店員的相關講解后，就會開始作出決策，此時店員要勸說顧客購買商品，正確、有效的勸說的五個特點。
　　1．實事求是的勸說
　　2．投其所好的勸說
　　3．輔以動作的勸說
　　4．用商品說話的勸說
　　5．幫助顧客比較、選擇的勸說

　　第七．銷售賣點：一個顧客對商品會有許多需求，但其中必須有一個需求是主要的，能否滿足這個主要的要求是促使顧客購買的最重要的因素。最能夠導致顧客購買的那些商品特性就稱之為銷售賣點。作銷售說明時應注意五要點：
　　1．利用“5WIH”原則：購買商品由何人使用，在何處使用，在什么時候使用，想要怎樣使用，為什么使用，如何使用，由此了解顧客的興趣點所在。
　　2．說明要點時要言辭簡短；
　　3．能形象、具體的表現商品的特性；
　　4．跟上時代變化，使用消費觀念的趨向進行說明；
　　5．投顧客所好進行說明。

　　第八．促單成交：當顧客對商品和店員產生信任后，就會決定促成購買行為。但有的顧客還是有一些顧慮，又不好向店員說明，這就需要店員作出進一步的說明和服務工作。當出現下列情況時，成交的時機就出現了：
　　1．顧客突然不再發問時
　　2．顧客話題集中在某個商品上時
　　3．顧客不講話而若有所思時
　　4．顧客不斷點頭時
　　5．顧客開始注意價錢時
　　6．顧客開始詢問購買數量時
　　7．顧客不斷反復問同一問題時
　　時機出現，促單的四種方法：
　　A．不要給顧客看新的商品
　　B．縮小顧客選擇的范圍
　　C．幫助顧客確定所喜歡的商品
　　D．對顧客所喜歡的商品作簡要的要點說明，促使下定決心，但千萬不能用粗暴、生硬的語言去催促顧客。

　　第九．收款包裝：收款時，唱收唱付，清楚準確。包裝前要檢查商品有沒有破損臟污，包裝要快捷穩妥，包裝過程中可以向顧客提一些友好的建議，增強與顧客的感情聯絡。

　　第十．親情送客：雙手將商品送給顧客，并真心向顧客道謝，歡迎他下次再來。另外要注意留心顧客拉下了什么物品。如有，要及時提醒。 (作者：許廣崇)

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